fan168 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

fan168 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและสมควรได้รับการดูแลอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครอบคลุมว่า fan168 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ fan168.win แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเราก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ fan168 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย fan168 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้งาน ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และข้อมูลประจำตัวที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอนเงิน
• วันเกิดเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการรับของรางวัลทางไปรษณีย์)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ประวัติการใช้งาน พฤติกรรมการเล่น และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลาและสถานที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลประสิทธิภาพแอปพลิเคชันและการรายงานข้อผิดพลาด

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากระบบ KYC ของพันธมิตร
• ข้อมูลจากการตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fan168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การจัดการบัญชีสมาชิก — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และบริหารจัดการบัญชีของคุณ
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay บัญชีธนาคาร TrueMoney Wallet และช่องทางที่รองรับ
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเพิ่มความหลากหลายของเกมและกีฬา
• การส่งการแจ้งเตือน — แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และอัปเดตสำคัญที่คุณสนใจ (สามารถยกเลิกได้)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

fan168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ค้าขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ — บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่ตรวจพบความผิดปกติที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• ด้วยความยินยอมของคุณ — หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

fan168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

fan168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น — ช่วยให้ระบบเข้าสู่ระบบและการนำทางภายในเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (ข้อมูลนิรนาม)
• คุกกี้ความปลอดภัย — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีจาก CSRF

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ fan168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิหลายประการที่ fan168 รับรองและปฏิบัติตาม

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา ยกเว้นกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับให้เก็บไว้
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fan168 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลที่ระบุในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fan168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนด AML
• บันทึก Log การเข้าใช้งาน — เก็บ 12 เดือน
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า — เก็บ 3 ปีหลังจากปิดเคส
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ (สูงสุด 12 เดือน)

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ fan168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ระบบของเรามีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณอาจได้ลงทะเบียนใช้งาน fan168 กรุณาติดต่อเราโดยด่วน เราจะช่วยแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fan168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน fan168
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกเปลี่ยนเป็นวันที่มีการแก้ไข

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน fan168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราให้ดียิ่งขึ้นเสมอ

สมัครสมาชิก fan168

เข้าร่วมกับสมาชิกกว่าหลายแสนคนทั่วไทย พร้อมระบบความปลอดภัยที่คุณไว้วางใจได้